Neukundengewinnung · Freelancer aus Herford
Neukundengewinnung beginnt lange vor der Anfrage.
Deine Kunden gehen sieben Schritte und bleiben auf jedem eine Weile: eine Woche, einen Monat, manchmal ein halbes Jahr. Wer auf jedem Schritt das Richtige zeigt, bekommt die Anfrage.
Bis zum Auftrag · Neukunden gewinnen
Beispiel: eine Familie plant ein neues Bad
Nach dem Auftrag · Kunden halten
Was dein Kunde jetzt tut
Stufe 02 · Aufklärung
Verstanden
Er will verstehen, was hilft. Wer es ihm einfach erklärt, bleibt im Kopf.
Was auf dieser Stufe hilft
- Ratgeber-Seiten
- Antworten in Google & ChatGPT
Beispiel: eine Familie plant ein neues Bad.
Was das für dich heißt, in drei Sätzen.
01
Deine Kunden sind schon unterwegs.
Sie warten nicht auf dich. Sie stehen nur gerade auf einer anderen Stufe.
02
Jede Stufe sucht etwas anderes.
Wer zu früh verkauft, nervt. Wer zu spät kommt, ist schon vergessen.
03
Zur richtigen Zeit das Richtige zeigen.
Dann kommt die Anfrage von selbst, und der Kunde bleibt.
Mehr Reichweite löst selten das Problem.
Wer nur oben mehr Menschen hineinschiebt, verliert sie unten genauso schnell. Kundengewinnung scheitert an der Website, die Fragen offen lässt, am Angebot, das drei Tage dauert, am Kunden, der nach dem Auftrag nie wieder etwas hört.
- 1.000sehen deine Anzeige
- −88 % gehen verloren120besuchen deine Website
- −85 % gehen verloren18fragen an
- −67 % gehen verloren6werden Kunde
- −83 % gehen verloren1empfehlen weiter
Der Ansatz
Kundengewinnung in sieben Stationen. Die Hälfte liegt nach dem Auftrag.
Das CUNAMI-Prinzip beschreibt die Kundengewinnung als Fliege: links die Stationen bis zum Auftrag, rechts die Stationen danach: Start, Wirkung und Weiterempfehlung.
Stufe 01 · Aufmerksamkeit
Gesehen
Meta Ads für mehr Sichtbarkeit Google Ads für aktive SuchenStufe 02 · Aufklärung
Verstanden
SEO, damit du gefunden wirst GEO für Antworten in ChatGPT & Co.Stufe 03 · Vergleich
Gewählt
Website, die Fragen beantwortetStufe 04 · Zusage
Beauftragt
Kurze Anfrageformulare auf der Website Prozessautomatisierung für schnelle AngeboteStufe 05 · Start
Angekommen
Schnittstellen für einen reibungslosen Start Individuelle SoftwareentwicklungStufe 06 · Wirkung
Begeistert
Bewertungen automatisch einholenStufe 07 · Wachstum
Empfohlen
Meta Ads für BestandskundenAlle Werkzeuge
60 Sekunden
Wo verliert dein Unternehmen Kunden?
Vier Fragen, eine pro Abschnitt der Fliege. Danach weißt du, welche Station am meisten Kunden kostet und was der erste Hebel ist.
Stations-Check · 1 / 4
60 Sek. · kostenlos
Kundenwert-Rechner
Der zweite Auftrag ist der günstigste.
Kundenbindung kostet keine neuen Klicks: Ein zufriedener Kunde bringt Folgeaufträge, Bewertungen und Empfehlungen mit. Empfehlungsmarketing macht daraus einen festen Ablauf statt Zufall.
10.000 €
So viel ist ein Kunde wirklich wert · ×4 der erste Auftrag
Deine Zahlen, keine Versprechen. Kundenwert = Auftragswert × (1 + Folgeaufträge + Empfehlungen).
Freelancer statt Agentur
Ein Ansprechpartner für alle sieben Stationen.
Du suchst Marketingberatung, die nicht beim Konzept endet? Ich berate und setze selbst um. So bleibt keine Station zwischen zwei Dienstleistern liegen.
- Wer an deinem Projekt arbeitet
- Freelancer (ich) · Ich, vom ersten Gespräch bis zur Auswertung.Agentur · Ein Team, oft mit wechselnden Ansprechpartnern.
- Wie schnell Entscheidungen fallen
- Freelancer (ich) · Direkt im Gespräch oder per Nachricht.Agentur · Über Projektleitung und Abstimmungsrunden.
- Was es kostet
- Freelancer (ich) · Du zahlst die Arbeit, keinen Agentur-Overhead.Agentur · Der Stundensatz trägt Büro, Account-Management und Vertrieb mit.
Was ich bewusst nicht mache
- Kein Print, keine Flyer, keine Messe
- Kein tägliches Social-Media-Posten
- Keine Foto- und Videodrehs vor Ort
- Kein Logo und Corporate Design von null
- Keine lange Vertragsbindung
Dafür arbeite ich gern mit Partnern zusammen, die das besser können.
Beispiele
So sieht das bei Unternehmen wie deinem aus.
Jedes Projekt setzt an einer Station an: dort, wo die meisten Kunden verloren gingen.
Station 01 · Gesehen
Alonsos Hausmeisterservice
Hausmeisterservice
Meta Ads für neue Aufträge in der Region
Station 01 · Gesehen
Kampfsportschule Harrycane
Kampfsportschule, Hiddenhausen
Meta-Ads-Leadkampagne für Probetrainings
Station 03 · Gewählt
Loftmeister
Lofttüren aus Stahl & Glas
Lofttür-Konfigurator auf der neuen Website
Station 03 · Gewählt
X3 System
Sportstättenservice
Website-Relaunch mit klaren Leistungen
Station 02 · Verstanden
mitdenker
Beratung, Bielefeld
SEO für die Leistungsseiten
Dein Unternehmen?
Finden wir heraus, an welcher Station es bei dir hakt.
Stations-Check starten
Der Knoten der Fliege
Finden wir deine undichte Stelle.
30 Minuten, kostenlos, mit einer ehrlichen Einschätzung, an welcher Station du zuerst ansetzen solltest.
oder anrufen: +49 1520 8516097
Nach dem Ja geht es schnell.
Kein Riesen-Angebot, keine lange Vertragsbindung. Wir starten mit der Station, die am meisten Kunden kostet, persönlich in Herford und OWL oder per Video.
01
Analyse nach dem CUNAMI-Prinzip
Wir gehen alle sieben Stationen durch und finden die undichteste.
02
Erste Station umsetzen
Eine Maßnahme zuerst – die mit der größten Wirkung.
03
Messen
Jede Anfrage, jeder Auftrag, jede Bewertung wird gezählt.
04
Nächste Station
Was wirkt, bleibt. Dann kommt die nächste Lücke dran.
Über mich
Niko Penner, Freelancer aus Herford.
Ich helfe Unternehmen, Kunden zu gewinnen und zu halten, als Berater und als der, der es selbst umsetzt. Von Herford aus arbeite ich für Betriebe in Ostwestfalen-Lippe und per Video für Unternehmen in ganz Deutschland.
Fragen & Antworten
Häufige Fragen zur Neukundengewinnung
Station 07 · Empfohlen
Du kennst jemanden, dem das hilft?
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